Priser
Samtliga priser är angivna i kronor (SEK) inklusive moms. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som Amsta Rostfritt AB inte råder över, t ex valutaförändringar eller ändrad moms.
Vi använder följande princip gällande avrundning av priset i webbshoppen: 1-49 öre avrundas neråt och 50-99 öre avrundas uppåt. När betalning sen sker via t. ex. Klarna så sker ingen avrundning alls. Det innebär att det i vissa fall (oftast när man köper en reavara) kan vara så att man ser ett pris i webbshoppen och att ett annat pris dras från t.ex. betalningskortet.
Vid försäljning till andra länder inom EU betalar kunden svensk MOMS. Vid försäljning till länder utanför EU betalar kunden inte svensk MOMS. Dock betalar kunden mottagarlandets MOMS/VAT och tullavgift och eventuella andra avgifter.
Betalning
Betalning sker via faktura.
Porto- och fraktavgift
Amsta Rostfritt AB väljer lämplig speditör när produkterna ska levereras. Som standard används DHL där leverans sker till närmaste paketombud från postnumret som finns angivet på ordern. Det är alltid väldigt viktigt att rätt postnummer anges på ordern, skriver kunden fel postnummer så kommer paketet skickas via närmsta ombud till det felaktiga postnumret. Var därför extra noggrann med att kontrollera postnumret när du lägger en order. Om paketet väger över 20 kg används andra tjänster så som tex DHL Paket eller DHL Home Delivery. Leverans sker endast inom Sverige i fall ej annat avtalats. Normal leveranstid är på 2–5 arbetsdagar inom Sverige. Dock kan vi inte påverka förseningar som är utanför Rebelz möjlighet att styra över, så som tex förseningar eller liknande hos speditören och ombud. Vi reserverar oss för att produkten tillfälligt är slut i lagret och felaktiga uppgifter som kan innebära försenad leverans. Leveranstiden baseras på den produkten med längst leveranstid. Köparen ansvarar för att under beställningen ange korrekt leveransadress och samt hämta ut leveransen hos paketombudet. Vid beställningen anges fraktavgiften. Vid beställning av beställningsvaror kontakta då alltid kundtjänst för beställning och leveranskostnader. Detta anges alltid under aktuella produktbeskrivningar.
Beställning av produkter som tillfälligt är slut i Amsta Rostfritts lager innebär en längre leveranstid. Leveranstiden beräknas till 5–14 arbetsdagar. Produkter som är beställningsvaror är markerad med ”Beställningsvara” vid knappen ”BESTÄLL” i webbshoppen. På varje produktsida som är en beställningsvara skriver vi också leveransinformation.
Vänligen notera att vi aldrig skickar beställningar till postboxar. Detta då det inte går att skicka till postboxar via våra fraktbolag. Ange alltid din aktuella bostadsadress.
Vid tillfällen då transportören tappar bort ett paket har transportören upp till 30 dagar på sig att hitta paketet och leverera det. Detta har tex DHL som standard i sina avtal och det är inget Amsta kan påverka. Vi försöker hitta en lösning som passar dig som kund om detta skulle hända. Normalt om DHL inte hittar paketet efter en vecka så brukar Amsta försöka skicka ut en ny order till kunden (ifall varan/varorna finns i lager hos Amsta samt att kunden går med på att returnera den första ordern om DHL hittar paketet och skickar det vidare till ombudet).
Ångerrätt och returrätt
Returrätt inom 14 dagar från det att kunden mottagit varan. Detta gäller ej kundanpassade produkter. Varan skall vara oanvänd och i komplett originalförpackning. Återbetalning sker endast då varorna returneras i helt skick. Du väljer själv om du vill ha återbetalning eller en annan vara i utbyte. Kontakta alltid leverantören innan du returnerar produkten. Märk alltid ditt returpaket med ordernummer och inkludera en kopia på kvittot/ordersedeln. Returen är godkänd då varan har inspekterats av vår personal. Skicka tillbaka varan i liknande emballage som den mottogs i. Notera att det är varans skick vid framkomsten till Amsta Rostfritt AB som är avgörande för om varan kan anses ha returnerats i helt skick. Retur sker på kundens bekostnad och risk. Returen måste skickas från samma land som var mottagarland vid beställningen.
Kunder i Sverige har 14 dagars bytesrätt. Varan skall vara oanvänd och i komplett originalförpackning. Bytesrätten gäller ej kundanpassade produkter.
Kunder i Sverige kan köpa en DHL-returfrakt via Amsta förutsatt att returen väger under 20 kg. Ta kontakt med leverantören för bokning av retur. Alla returer är spårbara.
Om kunden väljer att inte köpa returfrakten ska returen skickas till:
Amsta Rostritt AB, Björksgatan 6B 632 21 Eskilstuna. Leverantören ska alltid kontaktas innan utsändning av returgods.
Reklamationer
Vid reklamation kontaktar du leverantören som ger dig ett ordernummer. Märk alltid paketet med detta nummer. Amsta Rostfritt AB tillämpar konsumentlagen vid hantering av reklamationer. En produkt kan endast reklameras vid fabrikationsfel. Reklamera varan direkt efter det att du upptäckt felet så skickar vi en ny, felfri vara. Kan felet inte avhjälpas kommer återbetalning att ske. Vid reklamation betalar du själv kostnaden för retur till vårt lager. När varan inspekterats av vår personal, och felet konstaterats, kommer vi att återbetala kostnaden för returportot.
Beställning
Kunden måste vara minst 18 år för att beställa varor. Om kunden är under 18 år krävs skriftligt samtycke från målsmans som sedan kan kontrolleras per telefon eller e-post. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande eller på annat sätt som medför att vi lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles.
Personuppgiftsregister enligt PUL, personuppgiftslagen
När du som kund fyller i dina personuppgifter godkänner du att dessa uppgifter registreras och används av Amsta Rostfritt AB. Dessa uppgifter är nödvändiga för att Amsta Rostfritt AB ska kunna ge bästa service, för kontakt och leverans av varor. Amsta Rostfritt AB förbinder sig att inte sälja eller på annat sätt överlåta dina uppgifter till någon utanför företaget.
Personuppgiftsregister enligt GDPR
Läs Amsta Rostfritt AB personuppgiftspolicy.
Cookies
När du besöker webbplatsen använder vi cookies, du hittar mer information om hur vi behandlar cookies i vår cookiepolicy.
Tvist
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbsida samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning.
Force Majeure
Vi tar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför Amsta Rostfritt AB:s rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, zombieattack, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund.
